SICAMOVIL es consciente de que el apego a principios éticos es indispensable para la sustentabilidad a largo plazo. Mediante el presente Código se establecen los valores fundamentales y las normas de conducta que rigen el desarrollo de sus actividades, sus relaciones con otros organismos, su entorno físico y social, y el actuar de todos sus colaboradores, asociados, socios, administradores, directivos, empleados, representantes y agentes.

Valores Fundamentales

• Honestidad
• Diligencia
• Lealtad
• Integridad
• Legalidad
• Compromiso
• Pasión
• Imparcialidad

Artículos del Código

Artículo 1. En el desempeño de nuestras funciones, SICAMOVIL y todos sus colaboradores cumpliremos con las leyes, reglamentos y demás disposiciones jurídicas aplicables. Actuaremos en todo momento de manera justa e imparcial, con integridad, rectitud y honestidad, y en ninguna circunstancia cometeremos actos de corrupción.

Artículo 2. SICAMOVIL realizará la evaluación de la conformidad de manera objetiva, competente y profesional, de acuerdo con la normatividad aplicable, las mejores prácticas y los más altos estándares éticos, estrictamente dentro de los alcances de la acreditación y aprobación otorgadas.

No se ofrecerán ni prestarán servicios en áreas donde la acreditación haya sido suspendida o cancelada, mientras no se restituya.

Artículo 3. No emitiremos certificados, dictámenes, actas, informes o cualquier otro documento sobre:

• Bienes, servicios o procesos no evaluados o evaluados de manera incompleta
• Que no reflejen resultados objetivos y correctos
• Que no se apeguen a las normas o procedimientos de evaluación aplicables
• Que se basen en documentos falsos, apócrifos, alterados o en información incorrecta o incompleta

Artículo 4. No entregaremos sellos, hologramas, distintivos ni ningún tipo de marca que indique cumplimiento con normas oficiales mexicanas, internacionales o de otros países, a menos que los resultados de evaluación sustenten debidamente dicho cumplimiento.

Artículo 5. Ofreceremos nuestros servicios con integridad, honestidad y de manera no discriminatoria. Las actividades de evaluación se llevarán a cabo únicamente a través de personal calificado, capacitado y debidamente autorizado.

Artículo 6. Proporcionaremos a clientes, clientes potenciales y al público en general información veraz y exacta sobre nuestra competencia técnica, capacidades y alcances de acreditación. No incurriremos en prácticas fraudulentas ni que induzcan a error a ninguna persona que confíe en nuestros documentos o evaluaciones.

Artículo 7. SICAMOVIL competirá en el mercado de forma leal, con integridad, honestidad y transparencia, propiciando en todo momento una sana competencia y libre concurrencia. Con nuestra conducta demostraremos que detrás del nombre SICAMOVIL hay una empresa que juega limpio, es confiable y técnicamente competente.

Artículo 8. No descalificaremos ni difamaremos a la entidad mexicana de acreditación a.c. ni a las autoridades.

Artículo 9. No difamaremos a otros organismos de evaluación de la conformidad acreditados ni haremos declaraciones falsas o engañosas sobre ellos. Cualquier declaración sobre terceros deberá estar basada en datos actuales, exactos y verificables.

Artículo 10. Resguardaremos la información confidencial de nuestros clientes y usuarios. Es responsabilidad de cada colaborador identificar qué información es confidencial y establecer las medidas apropiadas para protegerla, incluso después de dejar de laborar en SICAMOVIL.

Artículo 11. Los registros e información que mantengamos de clientes y usuarios estarán basados en registros precisos, completos y fidedignos. Observaremos en todo momento las disposiciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales.

Artículo 12. Nuestros asociados, socios, administradores, directivos, empleados, representantes o agentes evitarán situaciones que ocasionen o puedan ocasionar un conflicto de interés.

Artículo 13. SICAMOVIL proporcionará de manera oportuna a la autoridad competente y a la entidad mexicana de acreditación a.c. los informes, documentos e información que le sean requeridos, brindando todas las facilidades para sus funciones de verificación y vigilancia.

Artículo 14. Informaremos de manera oportuna y veraz a la entidad mexicana de acreditación a.c. y, cuando corresponda, a la autoridad competente, en caso de que disminuyan los recursos o la capacidad necesaria para desempeñar las funciones de evaluación de la conformidad, o cuando se dejen de cumplir las condiciones bajo las cuales fue otorgada la acreditación.

Artículo 15. SICAMOVIL y todos sus colaboradores no obligarán, presionarán ni inducirán de ninguna forma a su personal a cometer actos contrarios a este Código de Ética. Todo colaborador tiene el derecho y la obligación de oponerse a dichos actos y denunciarlos ante la autoridad competente.

Artículo 16. Cualquier violación a este Código deberá denunciarse a través de los mecanismos internos establecidos. En caso necesario, se podrá reportar a la Comisión de Ética de ema:

• ema.denuncia@ema.org.mx
• 01800 022 29 78
• 9148 43 00 opción 5

Las denuncias deberán sustentarse en pruebas objetivas.

Artículo 17. Cuando existan pruebas de que algún colaborador, actual o anterior, ha cometido un delito, ilícito o irregularidad, se iniciarán las acciones legales que correspondan.

Artículo 18. SICAMOVIL pondrá en conocimiento de todos sus colaboradores el presente Código de Ética y brindará oportunidades apropiadas para capacitarse en esta materia y comprometerse a cumplirlo.